IT Support Engineer

Als IT Support Engineer bied je samen met je collega-support engineers ICT-ondersteuning in eerste en tweede lijn aan de eindgebruikers. Je volgt service requests op, voert installaties uit, je documenteert en geeft feedback aan interne klanten. Je ondersteunt de continue vernieuwing van het computerpark en je zorgt voor de installatie en de implementatie van nieuwe gebruikerssoftware. In nauwe samenwerking met je collega-system engineers en administrators, neem je ook derde lijnproblemen op en je helpt mee in het onderhouden en uitbouwen van het netwerk en het serverpark.

• Je bouwt voort op een eerste vergelijkbare werkervaring.
• Je communiceert vlot, zowel gesproken als geschreven, in het Nederlands en het Engels.
• Je hebt een doorgedreven kennis van Windows en O365. Je bent ook vertrouwd met Mac OS X of je bent bereid om dit te leren.
• Je bent vertrouwd met technologieën als Windows Server, MS Office, Active Directory, DNS, DHCP, Exchange en Networking (patching, switchen).
• Je bent een teamspeler en klantgericht, steeds strevend naar een uitstekende dienstverlening, zowel telefonisch als ter plaatse.
• Je denkt probleemoplossend en neemt verantwoordelijkheid op. Je slaagt erin problemen met hoge prioriteit snel op te lossen.
• Je bent plichtbewust. Je houdt steeds het hoofd koel en de motivatie hoog, ook bij tegenslag, afleiding of weerstand.
• Integriteit draag je hoog in het vaandel en je respecteert gangbare normen en waarden.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs (B), want hoewel je vooral op het hoofdkantoor zal werken, zal je sporadisch ook op andere locaties in Vlaanderen ondersteuning bieden.

Napoleon Sports & Casino is marktleider in de Belgische entertainment sector. We zijn gespecialiseerd in het vermarkten van online gaming-ervaringen die spannend en belonend kunnen zijn. Onze platformen zijn gebouwd in zeer performante en hedendaagse technologieën die draaien op state-of-the-art systeemarchitecturen.

***deze vacature is uitsluitend bestemd voor vaste aanwerving***

In ruil voor jouw toewijding en deskundigheid, biedt Napoleon Sports & Casino een uitdagende carrière in een unieke en zeer dynamische werkomgeving. We bieden een aantrekkelijk salarispakket, bestaande uit een competitieve wedde, aangevuld met talrijke voordelen en tools, een mooie bedrijfswagen met tankkaart en voortdurende leeropportuniteiten. Onze moderne kantoren zijn makkelijk bereikbaar en gesitueerd in Erembodegem, vlak naast de E40, tussen Gent en Brussel.