Customer Service Agent
Aalst, Belgium

Betaald worden om te chatten?

Passie voor gaming?

Klaar om je persoonlijk spel level te unlocken?

Stap binnen in een wereld vol entertainment, sports en games.

 

Jouw verantwoordelijkheden:

Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en tickets. 75% schriftelijk contact en 25% telefonische oproepen. Je beantwoordt vragen van klanten, biedt oplossingen voor hun problemen en zorgt voor een positieve ervaring. Je werkt in een tweetalige omgeving en helpt zowel Nederlands -als Franstalige klanten. Je werkt in shifts van 9u tot 17u of van 17u tot 01u en ook in het weekend.

 

Jouw winnaarsprofiel:

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een passie voor klantenservice en klanttevredenheid.
• Je bent communicatief vaardig en hebt een vriendelijke en professionele houding.
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
• Je bent flexibel en bereid om in shifts te werken, inclusief avonden en weekends.
• Ervaring met klantenservice en het werken met klanten is een pluspunt.

 

Waar kan je op rekenen?

Je gaat aan de slag in team van gemotiveerde en gedreven collega's. We bieden een variabel uurrooster waardoor je werk en vrije tijd flexibeler kan plannen dan in een 9-to5-job. Je werkt twee weekends per maand en doet regelmatig avondwerk. Je geniet doorgedreven opleidingen die bovendien zorgen voor doorgroeimogelijkheden. Toegang tot bedrijfsrestaurant met heerlijke gerechten aan betaalbare prijzen. Een filevrije omgeving en je eigen parkeerplaats. Een aantrekkelijk salarispakket.